Communiquer comme un pro : mieux gérer ses relations interpersonnelles
Est-ce facile pour vous de détecter le comportement d’achat de votre client?
Avez-vous de la difficulté à vous entendre et à travailler avec certains collègues?
Craignez-vous que votre conversation avec votre gestionnaire tourne mal?
Évitez-vous certaines conversations car vous ne savez pas comment les aborder?
Communiquer comme un Pro vous permettra d’établir une communication positive et efficace en toutes circonstances!
Vous êtes-vous déjà posé la question suivante : Pourquoi n’avons-nous pas encore résolu nos défis de communication ?
OBJECTIF
Cette formation vous aidera à comprendre votre style de communicateur ainsi que celui de votre client ou collègue de travail dans le but de communiquer de manière plus efficace, de développer des relations gagnantes et d’influencer vos clients pour qu’ils VOUS choisissent comme référence !
THÈMES ABORDÉS
- Comprendre votre style de communicateur
- Reconnaitre et s’adapter aux autres styles de manière gagnante
- Gérer le conflit en passant d’un mode défensif à constructif
- Utiliser des outils efficaces pour se démarquer comme communicateur.
AUDITOIRE VISÉ
Tout professionnel qui cherche à optimiser ses relations interpersonnelles avec ses clients et collègues de travail
DURÉE
1 journée